提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员5343:好评
不错,很安静的。
三千年城池:好评
很安静!空气很好??。服务人员专业!大气!
会员1251:好评
这次主要是带娃儿耍浩海立方海洋世界所以在找酒店方面就近,选择,比较了很多家,选择了这家!虽然价格贵些,但是到达后,从进入大门就感觉应该不会差! 首先这个酒店离玩的地方真近,出酒店往左走100米,过一条马路就到! 就酒店来说,环境很好,就如其他人评价的,就如同在公园里一样植被很好!很安静! 房间布置也很合理,特别是那张贵妃椅,和床拼在一起刚好当一张小床,小孩特别喜欢,到了房间都不愿意离开,床单很干净,床很软,枕头也比较舒适! 房间也特别干净,地毯也软,打光脚走很舒服,没有发现其他人评价说的房间有霉味,空调温度也够劲,就是确实有声响,但也不致于影响晚上睡觉。 洗浴方面,有浴缸和淋浴房,是分开的,并和马桶也是分开的!设计得很合理!各类毛巾很干净,厚实,浴衣也是还可以当娃儿的铺盖! 早餐也很丰富,牛奶燕麦片、面包蛋糕、各类粥、馒头包子、小面水饺、小菜等 总体对这次选择的酒店非常满意,如有朋友来成都双流会推荐这家! 第一次评价这么具体详细,可见我满意的程度!