“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5343:好评
不错,很安静的。
三千年城池:好评
很安静!空气很好??。服务人员专业!大气!
会员1251:好评
这次主要是带娃儿耍浩海立方海洋世界所以在找酒店方面就近,选择,比较了很多家,选择了这家!虽然价格贵些,但是到达后,从进入大门就感觉应该不会差! 首先这个酒店离玩的地方真近,出酒店往左走100米,过一条马路就到! 就酒店来说,环境很好,就如其他人评价的,就如同在公园里一样植被很好!很安静! 房间布置也很合理,特别是那张贵妃椅,和床拼在一起刚好当一张小床,小孩特别喜欢,到了房间都不愿意离开,床单很干净,床很软,枕头也比较舒适! 房间也特别干净,地毯也软,打光脚走很舒服,没有发现其他人评价说的房间有霉味,空调温度也够劲,就是确实有声响,但也不致于影响晚上睡觉。 洗浴方面,有浴缸和淋浴房,是分开的,并和马桶也是分开的!设计得很合理!各类毛巾很干净,厚实,浴衣也是还可以当娃儿的铺盖! 早餐也很丰富,牛奶燕麦片、面包蛋糕、各类粥、馒头包子、小面水饺、小菜等 总体对这次选择的酒店非常满意,如有朋友来成都双流会推荐这家! 第一次评价这么具体详细,可见我满意的程度!